Microsoft: Rückerstattungen von Käufen auf Xbox One und Windows 10 möglich

Microsoft hört auf das Feedback der Xbox User und führt Rückerstattungen von Käufen auf Xbox One und Windows 10 ein.

In der Xbox Insider App auf Xbox One ist gestern Abend der Infotext aufgepoppt, dass Rückerstattungen von Käufen digitaler Produkte auf Xbox One und Windows 10 möglich sind.

Möchtet Ihr ein digitales Produkt, sei es ein Spiel oder App, dass Ihr auf Xbox One oder auf Windows 10 gekauft habt zurückgeben, loggt Ihr euch einfach unter account.microsoft.com mit eurem Microsoft Konto ein und navigiert von “Zahlung und Abrechnung” auf euren Bestellverlauf. Von dort aus könnt Ihr euren Kauf rückgängig machen.

Um dieses Angebot annehmen zu können, müssen natürlich ein paar Bedingungen erfüllt sein:

• Spiele- oder App-Rückerstattungen sind nur innerhalb 14 Tagen möglich und dürfen Plattformübergreifend nur max. 2 Stunden mit eurem Konto genutzt worden sein
• DLC, Season-Pässe oder Add-Ons sind vom Umtausch ausgeschlossen
• Das Spiel oder App muss, bevor Ihr die Rückerstattung beantragt, heruntergeladen und ausgeführt worden sein
• Rückerstattungen sind erst 1 Tag nach dem Release eines Spiels oder App möglich
• Einige Windows 10 Apps sind vom Umtausch ausgeschlossen
• Microsoft behält sich vor, User die Möglichkeit eines Umtausches zu verwehren, wenn der Service missbraucht wird

Passend dazu haben wir noch ein paar Screenshot aus der Xbox Insider App.